Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web StoreCoffee y la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

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1. Información general

StoreCoffee es una tienda online especializada en café italiano, café en grano, café molido, cápsulas compatibles, accesorios y productos relacionados.

Sitio web: https://storecoffee.cl

Contacto: contacto@storecoffee.cl

2. Productos

StoreCoffee procura mantener información actualizada sobre productos, precios, disponibilidad, formatos, descripciones e imágenes.

Las imágenes pueden ser referenciales. El producto entregado corresponderá al producto adquirido según disponibilidad, formato y descripción publicada.

3. Precios y pagos

Los precios publicados están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique lo contrario.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra. La confirmación del pedido puede depender de la aprobación del pago por parte del proveedor correspondiente.

4. Stock y disponibilidad

La disponibilidad de productos puede variar. Si un producto comprado no estuviera disponible, StoreCoffee podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, cambio, espera o devolución según corresponda.

5. Despachos

Los despachos se realizan a las zonas disponibles indicadas en el sitio web.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad logística, dirección de despacho, volumen de pedidos, contingencias o causas externas.

El cliente es responsable de entregar datos correctos y completos para el despacho.

6. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas conforme a la normativa vigente y a las condiciones del producto.

Para solicitar ayuda, el cliente debe contactar a:

contacto@storecoffee.cl

indicando número de pedido, producto y motivo de la solicitud.

7. Uso del sitio

El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a estos términos.

No está permitido usar el sitio para actividades fraudulentas, abusivas o que puedan afectar su funcionamiento.

8. Contenido y propiedad intelectual

Las marcas, imágenes, textos, fotografías, diseños, logotipos y contenidos publicados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares o son utilizados con autorización o fines comerciales legítimos.

No está permitido copiar, reproducir o utilizar contenido del sitio sin autorización previa.

9. Redes sociales y publicaciones

StoreCoffee puede publicar contenido comercial, educativo o promocional en sus canales oficiales de redes sociales.

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10. Limitación de responsabilidad

StoreCoffee no será responsable por interrupciones del sitio, errores técnicos, retrasos externos, fallas de proveedores, indisponibilidad temporal o eventos fuera de su control razonable.

11. Modificaciones

StoreCoffee puede modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

Última actualización: junio de 2026.